我們這次要來聊聊說「氣話」,你會說氣話嗎?別人對你說氣話你會怎麼回應呢?說氣話可能在職場上比較少見,因為它往往會被視為一種不專業的展現,從企業管理的角度來看,氣話對問題解決毫無助益,還可能影響解決問題的效率──當你被氣話影響而情緒不佳時,甚至可能做出錯誤的決策,或造成行為上的失誤。但為什麼我們還是忍不住說呢?
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